Returer
Vår policy varar i 30 dagar. Om 30 dagar har gått sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig en återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.

Flera typer av varor är undantagna från att returneras. Ömtåliga föremål som paneler som är icke-lagerartiklar (gjorda på beställning) är icke-returerbara.

Ytterligare icke-returerbara artiklar:
- presentkort
- prover.

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller bevis på köp.

Vänligen skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.

Återbetalningar
När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att skicka dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännandet eller avvisandet av din återbetalning. Vänligen notera att vi drar av en avgift på 15% i ompackningsavgift vid returer. 

Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller ursprunglig betalningsmetod inom 30 dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar
Om du inte har fått en återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Därefter kontaktar du ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt registreras.
Nästa steg är att kontakta din bank. Det finns ofta en bearbetningstid innan en återbetalning registreras.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på sales@decormania.eu.

Reavaror
Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas, tyvärr kan reavaror inte återbetalas.

Byten
Vi byter endast varor om de är defekta eller skadade.
Vi kan inte acceptera några varor som har saknade delar eller skador om vi inte informerats om detta efter inspektion av varorna på leveransdatumet. Inga krav kan göras för skadade eller saknade varor när kuriren har lämnat leveransadressen om det inte har signerats som 'skadat' eller 'saknat'.

Gåvor
Om varan markerades som en gåva vid köp och skickades direkt till dig, kommer du att få ett gåvokredit för värdet av din retur. När den returnerade varan har mottagits kommer ett presentkort att skickas till dig.

Om varan inte markerades som en gåva vid köp, eller om gåvogivaren hade beställt varan till sig själv för att ge den till dig senare, kommer vi att skicka en återbetalning till gåvogivaren och han kommer att få veta om din retur.

Frakt
Du kommer att vara ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Varor bör alltid returneras till avsändaradressen. Fraktkostnader är icke-återbetalningsbara. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakt att dras av från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.

Om du skickar en vara över 75€ bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att få din returnerade vara.