Vrátenie
Naša politika trvá 30 dní. Ak uplynulo 30 dní od vášho nákupu, bohužiaľ, nemôžeme vám ponúknuť vrátenie peňazí alebo výmenu.

Aby ste mohli vrátiť tovar, váš predmet musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Musí byť tiež v pôvodnom obale.

Niekoľko typov tovaru je oslobodených od vrátenia. Krehké predmety, ako sú panely, ktoré sú neštandardné (vyrobené na objednávku), nie sú vratné.

Ďalšie predmety, ktoré nie sú vratné:
- darčekové karty
- vzorky.

Na dokončenie vrátenia požadujeme doklad o kúpe alebo potvrdenie o nákupe.

Prosím, neposielajte svoj nákup späť výrobcovi.

Vrátenie peňazí
Akonáhle bude vaše vrátenie prijaté a skontrolované, pošleme vám e-mail, aby sme vás informovali, že sme prijali váš vrátený predmet. Taktiež vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí vášho vrátenia peňazí. Upozorňujeme, že z vrátení odpočítavame poplatok za znovuobstaranie vo výške 15%. 

Ak budete schválený, vaše vrátenie peňazí bude spracované a kredit bude automaticky pridaný na vašu kreditnú kartu alebo pôvodnú metódu platby do 30 dní.

oneskorené alebo chýbajúce vrátenia peňazí
Ak ste ešte nedostali vrátenie peňazí, najprv skontrolujte svoj bankový účet znova.
Potom kontaktujte svoju kreditnú kartu, môže trvať nejaký čas, kým bude vaše vrátenie oficiálne zverejnené.
Ďalej kontaktujte svoju banku. Často je potrebný nejaký čas na spracovanie pred zverejnením vrátenia peňazí.
Ak ste urobili všetko toto a stále ste nedostali svoje vrátenie peňazí, kontaktujte nás prosím na sales@decormania.eu.

Predmety v akcii
Iba predmety s pravidelnou cenou môžu byť vrátené, bohužiaľ, predmety v akcii nemôžu byť vrátené.

Výmeny
Predmety vymeníme iba v prípade, že sú chybný alebo poškodené.
Nie sme schopní prijať žiadne predmety, ktoré majú chýbajúce časti alebo poškodenia, pokiaľ nebudeme inak informovaní po kontrole predmetov v deň dodania. Žiadne nároky nemôžu byť vznesené na poškodené alebo chýbajúce predmety, ak kuriér opustil dodaciu adresu, pokiaľ neboli podpísané ako 'poškodené' alebo 'chýbajúce'.

Darčeky
Ako darček označený pri nákupe a zaslaný priamo k vám, dostanete darčekový kredit na hodnotu vášho vrátenia. Akonáhle bude vrátený predmet prijatý, darčekový certifikát vám bude zaslaný poštou.

Ak predmet nebol označený ako darček pri nákupe, alebo darca mal objednávku zaslanú na seba, aby vám ju dal neskôr, pošleme vrátenie darcovi a on sa dozvie o vašom vrátení.

Doprava
Ste zodpovední za zaplatenie vlastných nákladov na dopravu pri vrátení vášho predmetu. Predmety by mali byť vždy vrátené na adresu expedície. Náklady na dopravu nie sú vratné. Ak dostanete vrátenie peňazí, náklady na spätnú dopravu budú odpočítané z vášho vrátenia.

V závislosti od toho, kde žijete, sa čas, ktorý môže trvať, kým sa váš vymenený produkt dostane k vám, môže líšiť.

Ak posielate predmet nad 75€, mali by ste zvážiť použitie sledovacej služby dopravy alebo zakúpenie poistenia na dopravu. Negarantujeme, že dostaneme váš vrátený predmet.