Zwroty
Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 30 dni. Jeśli od daty zakupu minęło 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Niektóre rodzaje towarów są wyłączone z możliwości zwrotu. Kruche przedmioty, takie jak panele, które są produktami niestandardowymi (wykonywanymi na zamówienie), nie podlegają zwrotowi.

Dodatkowe produkty niepodlegające zwrotowi:
- karty podarunkowe
- próbki.

Aby dokonać zwrotu, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.

Prosimy nie odsyłać zakupionego produktu do producenta.

Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Prosimy pamiętać, że w przypadku zwrotów potrącamy opłatę manipulacyjną za ponowne wprowadzenie do magazynu w wysokości 15%. 

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną przetworzone, a kwota zostanie automatycznie zwrócona na Twoją kartę kredytową lub przy użyciu pierwotnej metody płatności w ciągu 30 dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw ponownie sprawdź swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą swojej karty kredytowej, ponieważ zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.
Potem skontaktuj się ze swoim bankiem. Często występuje pewien czas przetwarzania, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.
Jeśli zrobiłeś już to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem sales@decormania.eu.

Produkty przecenione
Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w regularnej cenie, niestety produktów przecenionych nie można zwracać.

Wymiany
Wymieniamy produkty wyłącznie wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone.
Nie jesteśmy w stanie przyjąć żadnych produktów z brakującymi częściami lub uszkodzeniami, chyba że zostaliśmy o tym poinformowani po sprawdzeniu produktów w dniu dostawy. Nie można zgłaszać reklamacji dotyczących uszkodzonych lub brakujących produktów po opuszczeniu adresu dostawy przez kuriera, chyba że przesyłka została podpisana jako „uszkodzona” lub „z brakami”.

Prezenty
Jeśli produkt został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon podarunkowy o wartości zwracanego produktu. Po otrzymaniu zwracanego produktu wyślemy Ci pocztą certyfikat podarunkowy.

Jeśli produkt nie został oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub osoba kupująca prezent zamówiła wysyłkę do siebie, aby wręczyć go później, wyślemy zwrot pieniędzy osobie kupującej prezent, a ona dowie się o Twoim zwrocie.

Wysyłka
Będziesz odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki związanych ze zwrotem produktu. Produkty należy zawsze odsyłać na adres wysyłki. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony od kwoty zwrotu.

W zależności od miejsca zamieszkania czas, jaki może zająć dostarczenie wymienionego produktu, może się różnić.

Jeśli wysyłasz produkt o wartości powyżej 75€, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi przesyłki rejestrowanej lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy Twój zwracany produkt.