Verzendbeleid

Decormania.eu Verzendbeleid

1. Verzendbestemmingen

• Europese Unie (EU): Levering is beschikbaar voor alle EU-lidstaten.

• Opmerking voor Eilandleveringen: Levering op EU-eilanden is onderhevig aan schatting, en prijzen kunnen variëren. We raden aan om contact op te nemen met ons verkoopteam voor nauwkeurige leveringsdetails voor eilandbestemmingen.

• Verenigd Koninkrijk: Alle leveringen in het VK worden beheerd via onze speciale VK-winkel. Bezoek www.decormania.co.uk voor bestellingen en leveringsinformatie.

• Verenigde Staten & Canada: Levering is beschikbaar voor geselecteerde producten. Verzendkosten en tijden variëren afhankelijk van de bestemming.

• Andere landen (buiten de EU en VS): We kunnen op verzoek levering aan andere landen aanbieden. Stuur ons een aanvraag, en ons team zal bevestigen of levering mogelijk is en een aangepaste verzendofferte geven.

2. Verzendmethoden en levertijden

• Koerierslevering: Voor kleinere en lichtere artikelen maken we gebruik van vertrouwde koeriersdiensten zoals DPD, FedEx en GLS. De levertijd wordt geschat op 5 tot 8 werkdagen, afhankelijk van uw locatie.

• Palletlevering: Voor grotere, zwaardere of kwetsbare artikelen (bijv. betonpanelen) maken we gebruik van palletlevering via professionele logistieke partners zoals Raben, SUUS Rohlig en DB Schenker. De levertijden zijn doorgaans 5 tot 8 werkdagen.

• Snelle verzending: Snelle leveringsopties kunnen beschikbaar zijn voor geselecteerde bestemmingen tegen een extra kosten. Neem contact op met ons klantenserviceteam voor details.

3. Verzendkosten

• Verzendkosten worden berekend op basis van de grootte, het gewicht en de bestemming van uw bestelling.

• De totale verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen voordat u uw aankoop voltooit.

4. Volledige verzekering op alle pakketten

• Alle zendingen zijn volledig verzekerd, wat volledige dekking biedt voor uw bestelling tijdens het transport.

5. Leveringsvereisten

• Handtekening vereist: Alle leveringen vereisen een handtekening bij ontvangst.

• Schaade rapportage: Alle zichtbare schade aan de verpakking moet in het bijzijn van de bezorger worden geïnspecteerd.

• Documenteer en bevestig eventuele problemen met de chauffeur voordat u de afleveringsbevestiging ondertekent.

• Het niet melden van schade op het moment van levering kan invloed hebben op claims of vervangingsgeschiktheid.

6. Verwerkingstijd van Bestellingen

• Bestellingen worden verwerkt en verzonden binnen 2-3 werkdagen na bevestiging van betaling.

• Aangepaste of grote bestellingen kunnen extra verwerkingstijd vereisen.

7. Volg Uw Bestelling

• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestigingsmail met trackinginformatie.

• U kunt uw leveringsvoortgang volgen via het trackingplatform van de koerier.

8. Douane en Belastingen

• Voor bestellingen buiten de EU kunnen aanvullende douanerechten, belastingen of kosten van toepassing zijn.

• Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in het totaalbedrag van de bestelling.

• We raden aan om contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor meer informatie.

9. Verloren of Beschadigde Zendingen

• Als uw zending beschadigd aankomt:

• Claim schade direct bij de chauffeur voordat u ondertekent. Ons klantenserviceteam ontvangt de informatie van het verzendbedrijf en start uw claim

• Lever foto's van de schade en de ondertekende bevestiging met de afleveringschauffeur.

• Wij zullen het probleem oplossen door vervanging, reparatie of terugbetaling.

10. Neem Contact Met Ons Op

• Voor vragen over uw bestelling of ons verzendbeleid:

• E-mail: sales@decormania.eu

• Live Chat: Beschikbaar op onze website tijdens kantooruren.

Let op dat dit beleid onderhevig is aan updates. We raden aan om het periodiek te bekijken.