Piegādes politika

Decormania.eu piegādes politika

1. Piegādes galamērķi

• Eiropas Savienība (ES): Piegāde ir pieejama visām ES dalībvalstīm.

• Pieņemšana uz salām: Piegāde uz ES salām ir atkarīga no novērtējuma, un cenas var atšķirties. Mēs iesakām sazināties ar mūsu pārdošanas komandu, lai iegūtu precīzu piegādes informāciju salu galamērķiem.

• Apvienotā Karaliste: Visas piegādes uz Lielbritāniju tiek pārvaldītas caur mūsu specializēto Lielbritānijas veikalu. Lūdzu, apmeklējiet www.decormania.co.uk pasūtījumiem un piegādes informācijai.

• Amerikas Savienotās Valstis un Kanāda: Piegāde ir pieejama noteiktiem produktiem. Piegādes maksas un laiki var atšķirties atkarībā no galamērķa.

• citas valstis (ārpus ES un ASV): Mēs varam piedāvāt piegādi uz citām valstīm pēc pieprasījuma. Lūdzu, nosūtiet mums pieprasījumu, un mūsu komanda apstiprinās, vai piegāde ir iespējama un sniegs pielāgotu piegādes cenu.

2. Piegādes metodes un laiki

• Kurjera piegāde: Mazākiem un vieglākiem priekšmetiem mēs izmantojam uzticamus kurjeru pakalpojumus, piemēram, DPD, FedEx un GLS. Piegādes laiks tiek lēsts 5 līdz 8 darba dienas, atkarībā no jūsu atrašanās vietas.

• Pallet piegāde: Lielākiem, smagākiem vai trausliem priekšmetiem (piemēram, betona paneļiem) mēs izmantojam paletizētu piegādi caur profesionāliem loģistikas partneriem, piemēram, Raben, SUUS Rohlig un DB Schenker. Piegādes laiki parasti ir 5 līdz 8 darba dienas.

• Ekspress piegāde: Ekspress piegādes iespējas var būt pieejamas noteiktiem galamērķiem par papildu maksu. Sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu, lai iegūtu sīkāku informāciju.

3. Piegādes izmaksas

• Piegādes maksas tiek aprēķinātas atkarībā no jūsu pasūtījuma izmēra, svara un galamērķa.

• Kopējā piegādes maksa tiks parādīta norēķinu laikā, pirms pabeidzat pirkumu.

4. Pilnīga apdrošināšana visiem sūtījumiem

• Visi sūtījumi ir pilnībā apdrošināti, nodrošinot pilnīgu segumu jūsu pasūtījumam pārvadājuma laikā.

5. Piegādes prasības

• Paraksts nepieciešams: Visām piegādēm nepieciešams paraksts pieņemšanas brīdī.

• Bošanas ziņošana: Jebkurai redzamai bojājuma pazīmei uz iepakojuma jābūt pārbaudītai klātbūtnē piegādes vadītāja.

• Lūdzu, dokumentējiet un apstipriniet jebkādas problēmas ar piegādes vadītāju, pirms parakstāt piegādes apstiprinājumu.

• Ja bojājumi netiek ziņoti piegādes brīdī, tas var ietekmēt prasības vai nomaiņas tiesības.

6. Pasūtījuma apstrādes laiks

• Pasūtījumi tiek apstrādāti un nosūtīti 2-3 darba dienu laikā pēc maksājuma apstiprināšanas.

• Pielāgoti vai lieli pasūtījumi var prasīt papildu apstrādes laiku.

7. Pasūtījuma izsekošana

• Kad jūsu pasūtījums ir nosūtīts, jūs saņemsiet e-pastu ar piegādes apstiprinājumu, kurā būs izsekošanas informācija.

• Jūs varat uzraudzīt piegādes progresu, izmantojot kurjera izsekošanas platformu.

8. Muitas un nodevas

• Pasūtījumiem ārpus ES var tikt piemērotas papildu muitas nodevas, nodokļi vai maksas.

• Šīs izmaksas ir saņēmēja atbildība un nav iekļautas pasūtījuma kopējā summā.

• Mēs iesakām sazināties ar vietējo muitas biroju, lai iegūtu sīkāku informāciju.

9. Pazudušas vai bojātas sūtījumi

• Ja jūsu sūtījums ierodas bojāts:

• Ievietojiet bojājumu prasību tieši pie vadītāja, pirms atstāt parakstu. Mūsu klientu apkalpošanas komanda saņems informāciju no piegādes uzņēmuma un uzsāks jūsu prasību

• Sniedziet bojājumu fotoattēlus un parakstītu apstiprinājumu ar piegādes vadītāju.

• Mēs atrisināsim problēmu, izmantojot nomaiņu, remontu vai atlīdzību.

10. Sazinieties ar mums

• Ja jums ir jautājumi par jūsu pasūtījumu vai mūsu piegādes politiku:

• E-pasts: sales@decormania.eu

• Tiešsaistes čats: Pieejams mūsu mājaslapā darba laikā.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka šī politika var tikt atjaunināta. Mēs iesakām to regulāri pārskatīt.