Siuntimo politika

Decormania.eu Siuntimo Politika

1. Siuntimo Kryptys

• Europos Sąjunga (ES): Pristatymas galimas visose ES valstybėse narėse.

• Pastaba dėl Salų Pristatymo: Pristatymas į ES salas priklauso nuo įvertinimo, ir kainos gali skirtis. Rekomenduojame susisiekti su mūsų pardavimo komanda dėl tikslios pristatymo informacijos salų kryptims.

• Jungtinė Karalystė: Visi JK pristatymai yra tvarkomi per mūsų specializuotą JK parduotuvę. Prašome apsilankyti www.decormania.co.uk užsakymams ir pristatymo informacijai.

• Jungtinės Valstijos ir Kanada: Pristatymas galimas tam tikriems produktams. Siuntimo mokesčiai ir laikai skirsis priklausomai nuo vietos.

• Kitos Šalys (Už ES ir JAV): Galime pasiūlyti pristatymą į kitas šalis pagal užklausą. Prašome atsiųsti mums užklausą, o mūsų komanda patvirtins, ar pristatymas galimas, ir pateiks individualų siuntimo pasiūlymą.

2. Siuntimo Būdai ir Pristatymo Laikai

• Kurjerių Pristatymas: Mažesniems ir lengvesniems daiktams naudojame patikimus kurjerių paslaugas, tokias kaip DPD, FedEx ir GLS. Pristatymo laikas yra įvertintas 5-8 darbo dienos, priklausomai nuo jūsų vietos.

• Pallet Pristatymas: Dideliems, sunkesniems ar trapiesiems daiktams (pvz., betono plokštėms) naudojame paletizuotą pristatymą per profesionalius logistikos partnerius, tokius kaip Raben, SUUS Rohlig ir DB Schenker. Pristatymo laikai paprastai yra 5-8 darbo dienos.

• Ekspresinis Siuntimas: Ekspresinio pristatymo galimybės gali būti prieinamos tam tikroms kryptims už papildomą mokestį. Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda dėl detalių.

3. Siuntimo Kainos

• Siuntimo mokesčiai skaičiuojami atsižvelgiant į jūsų užsakymo dydį, svorį ir vietą.

• Bendras siuntimo mokestis bus rodomas atsiskaitymo metu prieš užbaigiant pirkimą.

4. Visapusiška Draudimas Visoms Siuntoms

• Visi siuntiniai yra visiškai draudžiami, teikiant visišką apsaugą jūsų užsakymui transportavimo metu.

5. Pristatymo Reikalavimai

• Reikalingas Parašas: Visoms siuntoms reikalingas parašas gavimo metu.

• Žalos Pranešimas: Bet kokia matoma žala pakuotėje turi būti tikrinama pristatymo vairuotojo akivaizdoje.

• Prašome dokumentuoti ir patvirtinti bet kokias problemas su vairuotoju prieš pasirašant pristatymo patvirtinimą.

• Nepateikus žalos pranešimo pristatymo metu, gali būti paveikti pretenzijų arba pakeitimo tinkamumo reikalavimai.

6. Užsakymo apdorojimo laikas

• Užsakymai apdorojami ir išsiunčiami per 2-3 darbo dienas po mokėjimo patvirtinimo.

• Individualūs arba dideli užsakymai gali reikalauti papildomo apdorojimo laiko.

7. Užsakymo sekimas

• Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite siuntimo patvirtinimo el. laišką su sekimo informacija.

• Galite stebėti savo pristatymo pažangą per kurjerio sekimo platformą.

8. Papildomi mokesčiai ir muitai

• Užsakymams už ES ribų gali būti taikomi papildomi muitų mokesčiai, mokesčiai ar rinkliavos.

• Šie kaštai yra gavėjo atsakomybė ir nėra įtraukti į užsakymo bendrą sumą.

• Rekomenduojame pasitikrinti su vietiniu muitinės biuru dėl daugiau informacijos.

9. Pamesti arba sugadinti siuntiniai

• Jei jūsų siunta atvyksta sugadinta:

• Praneškite apie žalą tiesiogiai vairuotojui prieš pasirašydami. Mūsų klientų aptarnavimo komanda gaus informaciją iš siuntimo įmonės ir pradės jūsų pretenziją

• Teikite nuotraukas apie žalą ir pasirašytą patvirtinimą su pristatymo vairuotoju.

• Mes išspręsime problemą per pakeitimą, remontą arba kompensaciją.

10. Susisiekite su mumis

• Jei turite klausimų apie savo užsakymą arba mūsų siuntimo politiką:

• El. paštas: sales@decormania.eu

• Gyvas pokalbis: Pasiekiamas mūsų svetainėje darbo valandomis.

Prašome atkreipti dėmesį, kad ši politika gali būti atnaujinta. Rekomenduojame ją periodiškai peržiūrėti.