Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione di Decormania.eu

1. Destinazioni di Spedizione

• Unione Europea (UE): La consegna è disponibile per tutti gli stati membri dell'UE.

• Nota per le Consegne nelle Isole: La consegna alle isole dell'UE è soggetta a stima e i prezzi possono variare. Ti consigliamo di contattare il nostro team di vendita per dettagli accurati sulla consegna per destinazioni insulari.

• Regno Unito: Tutte le consegne nel Regno Unito sono gestite attraverso il nostro negozio dedicato nel Regno Unito. Si prega di visitare www.decormania.co.uk per ordini e informazioni sulla consegna.

• Stati Uniti e Canada: La consegna è disponibile per prodotti selezionati. Le spese di spedizione e i tempi varieranno a seconda della destinazione.

• Altri Paesi (Fuori dall'UE e dagli USA): Potremmo offrire consegna in altri paesi su richiesta. Ti preghiamo di inviarci un'inchiesta, e il nostro team confermerà se la consegna è possibile e fornirà un preventivo di spedizione personalizzato.

2. Metodi di Spedizione e Tempi di Consegna

• Consegna tramite Corriere: Per articoli più piccoli e leggeri, utilizziamo servizi di corriere affidabili come DPD, FedEx e GLS. Il tempo di consegna è stimato in 5-8 giorni lavorativi, a seconda della tua posizione.

• Consegna su Pallet: Per articoli più grandi, pesanti o fragili (ad es., pannelli in cemento), utilizziamo la consegna su pallet tramite partner logistici professionali come Raben, SUUS Rohlig e DB Schenker. I tempi di consegna sono tipicamente 5-8 giorni lavorativi.

• Spedizione Espressa: Opzioni di consegna espressa potrebbero essere disponibili per alcune destinazioni a un costo aggiuntivo. Contatta il nostro team di supporto clienti per maggiori dettagli.

3. Costi di Spedizione

• Le spese di spedizione sono calcolate in base alle dimensioni, al peso e alla destinazione del tuo ordine.

• Il costo totale della spedizione sarà visualizzato al momento del pagamento prima di completare il tuo acquisto.

4. Assicurazione Completa su Tutti i Pacchi

• Tutte le spedizioni sono completamente assicurate, fornendo una copertura totale per il tuo ordine durante il transito.

5. Requisiti di Consegna

• Firma Richiesta: Tutte le consegne richiedono una firma al momento della ricezione.

• Segnalazione Danni: Qualsiasi danno visibile all'imballaggio deve essere ispezionato alla presenza del corriere.

• Si prega di documentare e confermare eventuali problemi con il corriere prima di firmare la conferma di consegna.

• La mancata segnalazione di danni al momento della consegna può influire sulle richieste di risarcimento o sull'idoneità alla sostituzione.

6. Tempi di Elaborazione degli Ordini

• Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

• Ordini personalizzati o di grandi dimensioni possono richiedere tempi di elaborazione aggiuntivi.

7. Tracciamento del tuo Ordine

• Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma della spedizione contenente le informazioni di tracciamento.

• Puoi monitorare il progresso della tua consegna tramite la piattaforma di tracciamento del corriere.

8. Dogane e Tasse

• Per gli ordini al di fuori dell'UE, potrebbero applicarsi tasse doganali, imposte o commissioni aggiuntive.

• Questi costi sono a carico del destinatario e non sono inclusi nel totale dell'ordine.

• Ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

9. Spedizioni Smarrite o Danneggiate

• Se la tua spedizione arriva danneggiata:

• Reclama i danni direttamente al corriere prima di lasciare la firma. Il nostro team di assistenza clienti riceverà le informazioni dalla compagnia di spedizione e avvierà la tua richiesta

• Fornisci foto del danno e la conferma firmata con il corriere di consegna.

• Risolveremo il problema tramite sostituzione, riparazione o rimborso.

10. Contattaci

• Per domande sul tuo ordine o sulla nostra politica di spedizione:

• Email: sales@decormania.eu

• Chat dal Vivo: Disponibile sul nostro sito web durante l'orario lavorativo.

Si prega di notare che questa politica è soggetta a modifiche. Ti consigliamo di rivederla periodicamente.