Szállítási szabályzat

A Decormania.eu szállítási szabályzata

1. Szállítási célállomások

• Európai Unió (EU): A szállítás elérhető az összes EU tagállamba.

• Megjegyzés szigeti szállításokhoz: Az EU-szigetekre történő szállítás becslés tárgyát képezi, és az árak változhatnak. Javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba értékesítési csapatunkkal a pontos szállítási részletekért szigeti célállomásokra.

• Egyesült Királyság: Minden UK szállítást a dedikált UK boltunk kezel. Kérjük, látogasson el a www.decormania.co.uk oldalra a rendelésekkel és szállítási információkkal kapcsolatban.

• Amerikai Egyesült Államok és Kanada: Szállítás elérhető bizonyos termékekre. A szállítási díjak és időtartamok a célállomástól függően változhatnak.

• Egyéb országok (EU-n és az Egyesült Államokon kívül): Kérésre szállítást kínálhatunk más országokba. Kérjük, küldjön nekünk egy megkeresést, és csapatunk megerősíti, hogy lehetséges-e a szállítás, és egyedi szállítási árajánlatot ad.

2. Szállítási módszerek és szállítási idők

• Futárszolgálat: A kisebb és könnyebb termékek esetében megbízható futárszolgáltatásokat használunk, mint például DPD, FedEx és GLS. A szállítási idő 5-8 munkanap között változik, a helyszíntől függően.

• Pallet szállítás: Nagyobb, nehezebb vagy törékeny termékek (pl. betonpanelek) esetében raklapos szállítást használunk professzionális logisztikai partnereken keresztül, mint például Raben, SUUS Rohlig és DB Schenker. A szállítási idők jellemzően 5-8 munkanap.

• Expressz szállítás: Expressz szállítási lehetőségek elérhetők lehetnek bizonyos célállomásokra, további költség ellenében. Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a részletekért.

3. Szállítási költségek

• A szállítási díjak az Ön rendelésének mérete, súlya és célállomása alapján kerülnek kiszámításra.

• A teljes szállítási költség a pénztárnál kerül megjelenítésre, mielőtt befejezné vásárlását.

4. Teljes biztosítás minden csomagra

• Minden szállítmány teljes mértékben biztosított, így teljes fedezetet nyújt a rendelésének szállítása alatt.

5. Szállítási követelmények

• Aláírás szükséges: Minden szállításhoz aláírás szükséges a kézhezvételkor.

• Kárbejelentés: A csomagoláson látható bármilyen sérülést a szállító jelenlétében kell ellenőrizni.

• Kérjük, dokumentálja és erősítse meg a sofőrrel kapcsolatos problémákat a szállítmány átvétele előtt.

• A szállításkor jelentett sérülések elmulasztása hatással lehet a kárigényekre vagy a csere jogosultságára.

6. Megrendelés Feldolgozási Idő

• A megrendelések a fizetés megerősítése után 2-3 munkanapon belül kerülnek feldolgozásra és kiszállításra.

• A testreszabott vagy nagyobb megrendelések további feldolgozási időt igényelhetnek.

7. A Megrendelés Nyomonkövetése

• Miután a megrendelését kiszállították, egy szállítási visszaigazoló e-mailt fog kapni, amely nyomon követési információkat tartalmaz.

• A szállítási előrehaladást a futár nyomon követési platformján követheti nyomon.

8. Vámok és Díjak

• Az EU-n kívüli megrendelések esetén további vámok, adók vagy díjak merülhetnek fel.

• Ezek a költségek a címzett felelőssége, és nem szerepelnek a megrendelés összegében.

• Javasoljuk, hogy tájékozódjon a helyi vámhivatalnál további információkért.

9. Elveszett vagy Sérült Küldemények

• Ha a küldeménye sérülten érkezik:

• Kérjük, a sofőrnél jelezze a sérüléseket, mielőtt aláírná a szállítást. A vevőszolgálati csapatunk megkapja az információkat a szállító cégtől, és elindítja a kárigényét

• Biztosítson fényképeket a sérülésről és az aláírt visszaigazolást a szállítóval.

• Megoldjuk a problémát cserével, javítással vagy visszatérítéssel.

10. Kapcsolatfelvétel

• Ha kérdése van a megrendelésével vagy a szállítási politikánkkal kapcsolatban:

• Email: sales@decormania.eu

• Élő Chat: Elérhető weboldalunkon munkaidőben.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez a politika frissítéseknek van kitéve. Javasoljuk, hogy időről időre ellenőrizze.