Visszatérítések
A mi politikánk 30 napig érvényes. Ha 30 nap eltelt a vásárlás óta, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét ajánlani.

A visszatérítéshez az Ön által vásárolt terméknek használatlan állapotban kell lennie, és abban az állapotban, ahogyan megkapta. Az eredeti csomagolásban is kell lennie.

Többféle termék nem visszatéríthető. A törékeny termékek, mint például a nem készleten lévő panelek (megrendelésre készülnek), nem visszaküldhetők.

További nem visszatéríthető termékek:
- ajándékkártyák
- minták.

A visszatérítés befejezéséhez szükségünk van a nyugta vagy vásárlási bizonylat bemutatására.

Kérjük, ne küldje vissza a vásárlását a gyártónak.

Visszatérítések
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailt küldünk Önnek, hogy értesítsük, megkaptuk a visszaküldött terméket. Értesítjük a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszatérések esetén 15%-os újra raktározási díjat vonunk le. 

Ha jóváhagyják, akkor a visszatérítést feldolgozzuk, és a hitel automatikusan jóváírásra kerül a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módszerén, 30 napon belül.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések
Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját.
Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társaságával, lehet, hogy eltart egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik.
Következő lépésként lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyakran van némi feldolgozási idő, mielőtt a visszatérítést jóváírják.
Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a sales@decormania.eu címen.

Akciós termékek
Csak a normál áras termékek visszatéríthetők, sajnos az akciós termékek nem visszatéríthetők.

Cserék
Csak akkor cseréljük a termékeket, ha azok hibásak vagy sérültek.
Nem tudunk elfogadni olyan termékeket, amelyekből hiányoznak alkatrészek vagy sérültek, hacsak erről nem tájékoztatják minket a termékek átvételének napján végzett ellenőrzés után. Nincs lehetőség kártérítésre sérült vagy hiányzó termékek esetén, miután a futár elhagyta a szállítási címet, hacsak nem írták alá 'sérült' vagy 'hiányzó' megjelöléssel.

Ajándékok
Ha a terméket ajándékként jelölték meg a vásárláskor, és közvetlenül Önnek küldték, ajándék kreditet kap a visszatérítése értékére. Miután a visszaküldött terméket megkaptuk, egy ajándékutalványt fogunk postázni Önnek.

Ha a terméket nem jelölték meg ajándékként a vásárláskor, vagy az ajándékozó a saját nevére kérte a rendelést, hogy később Önnek adja át, akkor a visszatérítést az ajándékozónak küldjük el, és ő értesül a visszatéréséről.

Szállítás
Ön felelős a saját szállítási költségeiért a termék visszaküldésekor. A termékeket mindig a kiszállítási címre kell visszaküldeni. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés szállítási költsége levonásra kerül a visszatérítéséből.

Ahol Ön él, az befolyásolhatja, hogy mennyi időbe telik, amíg a cserélt termék eljut Önhöz.

Ha 75 €-t meghaladó terméket küld vissza, érdemes követhető szállítási szolgáltatást igénybe venni vagy szállítási biztosítást vásárolni. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.