Vraćanja
Naša politika traje 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od vaše kupnje, nažalost, ne možemo vam ponuditi povrat novca ili zamjenu.

Da biste bili kvalificirani za povrat, vaš predmet mora biti neiskorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnoj ambalaži.

Nekoliko vrsta dobara je izuzeto od povrata. Krhki predmeti kao što su panele koji su neartikli (napravljeni po narudžbi) nisu podložni povratu.

Dodatni ne-povratni predmeti:
- poklon kartice
- uzorci.

Da biste završili svoj povrat, zahtijevamo račun ili dokaz o kupnji.

Molimo vas da ne šaljete svoju kupnju natrag proizvođaču.

Povrati novca
Jednom kada primimo i pregledamo vaš povrat, poslat ćemo vam e-mail kako bismo vas obavijestili da smo primili vaš vraćeni predmet. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata novca. Imajte na umu da odbijamo 15% naknade za ponovnu naplatu s povratima. 

Ako ste odobreni, tada će vaš povrat novca biti obrađen, a kredit će automatski biti primijenjen na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja, unutar 30 dana.

Kasni ili nedostajući povrati novca
Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.
Zatim kontaktirajte svoju kreditnu karticu, može proći neko vrijeme prije nego što se vaš povrat novca službeno knjiži.
Nakon toga, kontaktirajte svoju banku. Često postoji vrijeme obrade prije nego što se povrat novca knjiži.
Ako ste sve to učinili i još uvijek niste primili svoj povrat novca, molimo kontaktirajte nas na sales@decormania.eu.

Stavke na akciji
Samo stavke po redovnoj cijeni mogu biti vraćene, nažalost, stavke na akciji ne mogu se vratiti.

Zamjene
Mi zamjenjujemo samo predmete ako su neispravni ili oštećeni.
Ne možemo prihvatiti nijedan predmet koji ima nedostajuće dijelove ili oštećenja osim ako nije drugačije navedeno nakon pregleda predmeta na datum isporuke. Nema zahtjeva za oštećene ili nedostajuće predmete kada kurir napusti adresu isporuke osim ako nije potpisano kao 'oštećeno' ili 'nedostaje'.

Pokloni
Ako je predmet označen kao poklon prilikom kupnje i poslan izravno vama, primit ćete poklon kredit za vrijednost vašeg povrata. Kada se vraćeni predmet primi, poklon certifikat će vam biti poslan poštom.

Ako predmet nije bio označen kao poklon prilikom kupnje, ili je darivatelj imao narudžbu poslanou sebi da vam je kasnije uruči, poslati ćemo povrat novca darivatelju i on će saznati za vaš povrat.

Dostava
Bit ćete odgovorni za plaćanje vlastitih troškova dostave za vraćanje vašeg predmeta. Predmeti se uvijek trebaju vraćati na adresu otpreme. Troškovi dostave nisu povratni. Ako primite povrat novca, trošak povratne dostave bit će odbijen od vašeg povrata.

Ovisno o tome gdje živite, vrijeme koje može proći da vaš zamijenjeni proizvod stigne do vas može varirati.

Ako šaljete predmet iznad 75€, trebali biste razmotriti korištenje usluge dostave s praćenjem ili kupnju osiguranja dostave. Ne jamčimo da ćemo primiti vaš vraćeni predmet.