Saatepoliitika

Decormania.eu Saatmisreeglid

1. Saatekohad

• Euroopa Liit (EL): Kohaletoimetamine on saadaval kõigisse ELi liikmesriikidesse.

• Märkus saarte kohaletoimetamise kohta: Kohaletoimetamine ELi saartele on hinnanguline ja hinnad võivad varieeruda. Soovitame võtta ühendust meie müügimeeskonnaga, et saada täpseid kohaletoimetamise üksikasju saarte sihtkohtade kohta.

• Ühendkuningriik: Kõik Ühendkuningriigi kohaletoimetamised hallatakse meie spetsiaalsest Ühendkuningriigi poest. Palun külastage www.decormania.co.uk tellimuste ja kohaletoimetamise teabe jaoks.

• Ameerika Ühendriigid ja Kanada: Kohaletoimetamine on saadaval valitud toodetele. Saatmistasud ja -ajad varieeruvad sõltuvalt sihtkohast.

• Teised riigid (väljaspool ELi ja USA-d): Võime pakkuda kohaletoimetamist teistesse riikidesse soovi korral. Palun saatke meile päring ja meie meeskond kinnitab, kas kohaletoimetamine on võimalik ja annab kohandatud saatmispakkumise.

2. Saateviisid ja kohaletoimetamise ajad

• Kullerite kohaletoimetamine: Väiksemate ja kergemate esemetega kasutame usaldusväärseid kullerteenuseid nagu DPD, FedEx ja GLS. Kohaletoimetamise aeg on hinnanguliselt 5 kuni 8 tööpäeva, sõltuvalt teie asukohast.

• Pallettide kohaletoimetamine: Suuremate, raskemate või haprate esemete (nt betoonpaneelid) puhul kasutame professionaalsete logistika partnerite, nagu Raben, SUUS Rohlig ja DB Schenker, kaudu pallettide kohaletoimetamist. Kohaletoimetamise ajad on tavaliselt 5 kuni 8 tööpäeva.

• Kiire kohaletoimetamine: Kiire kohaletoimetamise valikud võivad olla saadaval valitud sihtkohtadele lisatasu eest. Kontaktige meie klienditoe meeskonda üksikasjade saamiseks.

3. Saatekulud

• Saatekulu arvutatakse vastavalt teie tellimuse suurusele, kaalule ja sihtkohale.

• Kohaletoimetamise kogukulu kuvatakse kassas enne ostu lõpetamist.

4. Täielik kindlustus kõigile pakettidele

• Kõik saadetised on täielikult kindlustatud, pakkudes teie tellimusele täielikku katvust transpordi ajal.

5. Kohaletoimetamise nõuded

• Allkiri nõutav: Kõik kohaletoimetamised nõuavad allkirja vastuvõtmise ajal.

• Kahju teatamine: Kõik nähtavad kahjustused pakendil peavad olema kontrollitud kohaletoimetamise juhi kohalolekul.

• Palun dokumenteerige ja kinnitage kõik probleemid juhiga enne kohaletoimetamise kinnituse allkirjastamist.

• Kahjude teatamata jätmine kohaletoimetamise ajal võib mõjutada nõudeid või asendamise õigust.

6. Tellimuse töötlemise aeg

• Tellimused töödeldakse ja saadetakse 2-3 tööpäeva jooksul pärast makse kinnitamist.

• Erilised või suured tellimused võivad vajada täiendavat töötlemisaega.

7. Tellimuse jälgimine

• Pärast teie tellimuse saatmist saate jälgimisteabe sisaldava saatmis kinnituse e-kirja.

• Saate jälgida oma kohaletoimetamise edenemist kulleri jälgimisplatvormi kaudu.

8. Customs and Duties

• ELi välised tellimused võivad hõlmata täiendavaid tollimakse, makse või tasusid.

• Need kulud on vastutav saaja ja ei sisaldu tellimuse kogusummas.

• Soovitame kontrollida oma kohaliku tolliametiga rohkemate üksikasjade saamiseks.

9. Kadunud või kahjustatud saadetised

• Kui teie saadetis saabub kahjustatuna:

• Teatage kahjustustest otse juhile enne allkirja jätmist. Our klienditeeninduse meeskond saab teavet saatmisettevõttelt ja alustab teie nõuet

• Esitage kahjustuste ja allkirjastatud kinnituse fotod kohaletoimetamise juhiga.

• Me lahendame probleemi asendamise, parandamise või hüvitamise kaudu.

10. Võtke meiega ühendust

• Küsimuste korral oma tellimuse või meie saatmispoliitika kohta:

• E-post: sales@decormania.eu

• Reaalajas vestlus: Saadaval meie veebisaidil tööaegadel.

Palun pange tähele, et see poliitika võib muutuda. Soovitame seda perioodiliselt üle vaadata.