Devoluciones
Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Artículos frágiles como paneles que son artículos no disponibles (hechos por encargo) no son retornables.

Artículos adicionales no retornables:
- tarjetas de regalo
- muestras.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.

Reembolsos
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Tenga en cuenta que descontamos una tarifa del 15% por gastos de reposición en las devoluciones. 

Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 30 días.

Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito, puede tardar un tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos a sales@decormania.eu.

Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados, desafortunadamente, los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
No podemos aceptar ningún artículo que tenga piezas faltantes o daños a menos que se informe lo contrario después de la inspección de los artículos en la fecha de entrega. No se pueden hacer reclamaciones por artículos dañados o faltantes una vez que el mensajero ha dejado la dirección de entrega a menos que se firme como 'dañado' o 'faltante'.

Regalos
Si el artículo fue marcado como un regalo al momento de la compra y enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que el artículo devuelto sea recibido, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no fue marcado como un regalo al momento de la compra, o el donante del regalo hizo que el pedido se enviara a sí mismo para dárselo más tarde, enviaremos un reembolso al donante del regalo y él se enterará de su devolución.

Envío
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los artículos siempre deben ser devueltos a la dirección de despacho. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar su producto cambiado en llegar a usted puede variar.

Si está enviando un artículo de más de 75€, debe considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.