Επιστροφές
Η πολιτική μας διαρκεί 30 ημέρες. Αν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας, δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το αντικείμενό σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το λάβατε. Πρέπει επίσης να είναι στην αρχική συσκευασία.

Ορισμένα είδη είναι εξαιρούμενα από την επιστροφή. Ευαίσθητα αντικείμενα όπως πάνελ που είναι μη διαθέσιμα (κατασκευασμένα κατά παραγγελία) δεν μπορούν να επιστραφούν.

Επιπλέον αντικείμενα που δεν επιστρέφονται:
- κάρτες δώρων
- δείγματα.

Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, απαιτούμε απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.

Παρακαλώ μην στείλετε την αγορά σας πίσω στον κατασκευαστή.

Επιστροφές χρημάτων
Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ενημερώσουμε ότι λάβαμε το επιστραφέν αντικείμενο. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας. Παρακαλώ σημειώστε ότι αφαιρούμε 15% χρέωση επανατοποθέτησης με τις επιστροφές. 

Αν εγκριθείτε, τότε η επιστροφή χρημάτων σας θα επεξεργαστεί και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής, εντός 30 ημερών.

Καθυστερημένες ή λείπουν επιστροφές χρημάτων
Αν δεν έχετε λάβει επιστροφή χρημάτων ακόμα, πρώτα ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν η επιστροφή χρημάτων σας δημοσιευθεί επίσημα.
Μετά, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά υπάρχει κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν δημοσιευτεί η επιστροφή χρημάτων.
Αν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει την επιστροφή σας ακόμα, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@decormania.eu.

Είδη εκπτώσεων
Μόνο τα κανονικά τιμολογημένα αντικείμενα μπορούν να επιστραφούν, δυστυχώς, τα είδη εκπτώσεων δεν μπορούν να επιστραφούν.

Ανταλλαγές
Αντικαθιστούμε μόνο αντικείμενα αν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα.
Δεν μπορούμε να δεχτούμε κανένα αντικείμενο που έχει λείποντα μέρη ή ζημιές, εκτός αν ενημερωθούμε διαφορετικά μετά την επιθεώρηση των αντικειμένων την ημερομηνία παράδοσης. Δεν μπορεί να γίνει καμία αξίωση για κατεστραμμένα ή λείποντα αντικείμενα μόλις ο ταχυμεταφορέας έχει φύγει από τη διεύθυνση παράδοσης, εκτός αν υπογραφεί ως 'κατεστραμμένο' ή 'λείπει'.

Δώρα
Αν το αντικείμενο είχε σημειωθεί ως δώρο κατά την αγορά και αποστάλθηκε απευθείας σε εσάς, θα λάβετε μια πιστωτική δωροεπιταγή για την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραληφθεί το επιστραφέν αντικείμενο, μια δωροεπιταγή θα σας σταλεί ταχυδρομικώς.

Αν το αντικείμενο δεν είχε σημειωθεί ως δώρο κατά την αγορά, ή αν ο δωρητής είχε παραγγείλει την αποστολή στον εαυτό του για να σας το δώσει αργότερα, θα στείλουμε την επιστροφή χρημάτων στον δωρητή και αυτός θα μάθει για την επιστροφή σας.

Αποστολή
Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των εξόδων αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα αντικείμενα θα πρέπει πάντα να επιστρέφονται στη διεύθυνση αποστολής. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Αν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος της επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή σας.

Ανάλογα με το πού μένετε, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το αντικείμενο που ανταλλάσσετε σε εσάς μπορεί να διαφέρει.

Αν αποστέλλετε ένα αντικείμενο άνω των 75€ , θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράσετε ασφάλιση αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστραφέν αντικείμενο σας.