Leveringspolitik

Decormania.eu Fragtpolitik

1. Fragtmål

• Den Europæiske Union (EU): Levering er tilgængelig til alle EU-medlemslande.

• Bemærkning til ø-leverancer: Levering til EU-øer er underlagt vurdering, og priserne kan variere. Vi anbefaler at kontakte vores salgsteam for præcise leveringsoplysninger til ø-destinationer.

• Storbritannien: Alle leverancer til Storbritannien håndteres gennem vores dedikerede britiske butik. Besøg venligst www.decormania.co.uk for bestillinger og leveringsoplysninger.

• USA & Canada: Levering er tilgængelig for udvalgte produkter. Fragtomkostninger og -tider varierer afhængigt af destinationen.

• Andre lande (uden for EU og USA): Vi kan tilbyde levering til andre lande efter anmodning. Send os venligst en forespørgsel, og vores team vil bekræfte, om levering er mulig og give et tilpasset fragt tilbud.

2. Fragtmetoder og leveringstider

• Kurerlevering: For mindre og lettere genstande bruger vi betroede kurerfirmaer som DPD, FedEx og GLS. Leveringstiden er estimeret til 5 til 8 hverdage, afhængigt af din placering.

• Pallelevering: For større, tungere eller skrøbelige genstande (f.eks. betonpaneler) bruger vi pallelevering via professionelle logistikpartnere som Raben, SUUS Rohlig og DB Schenker. Leveringstiderne er typisk 5 til 8 hverdage.

• Ekspresfragt: Ekspresleveringsmuligheder kan være tilgængelige for udvalgte destinationer mod et tillægsgebyr. Kontakt vores kundesupportteam for detaljer.

3. Fragtomkostninger

• Fragtomkostninger beregnes baseret på størrelsen, vægten og destinationen for din ordre.

• De samlede fragtomkostninger vises ved kassen, før du afslutter dit køb.

4. Fuldt forsikring på alle pakker

• Alle forsendelser er fuldt forsikrede, hvilket giver komplet dækning for din ordre under transport.

5. Leveringskrav

• Underskrift påkrævet: Alle leverancer kræver en underskrift ved modtagelse.

• Skaderapportering: Enhver synlig skade på emballagen skal inspiceres i nærvær af leveringschaufføren.

• Venligst dokumenter og bekræft eventuelle problemer med chaufføren, inden du underskriver leveringsbekræftelsen.

• Manglende rapportering af skader på leveringstidspunktet kan påvirke krav eller berettigelse til erstatning.

6. Ordrebehandlingstid

• Ordrer behandles og afsendes inden for 2-3 arbejdsdage efter bekræftelse af betaling.

• Specialordrer eller store ordrer kan kræve yderligere behandlingstid.

7. Spore Din Ordre

• Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med bekræftelse af forsendelsen, der indeholder sporingsoplysninger.

• Du kan overvåge din leveringsstatus via kurérens sporingsplatform.

8. Told og Afgifter

• For ordrer uden for EU kan der gælde yderligere toldafgifter, skatter eller gebyrer.

• Disse omkostninger er modtagerens ansvar og er ikke inkluderet i ordrebeløbet.

• Vi anbefaler at tjekke med dit lokale toldkontor for mere information.

9. Tabte eller beskadigede forsendelser

• Hvis din forsendelse ankommer beskadiget:

• Kræv skader direkte til chaufføren, inden du forlader din underskrift. Vores kundeserviceteam vil modtage oplysningerne fra fragtfirmaet og starte dit krav

• Giv billeder af skaden og den underskrevne bekræftelse med leveringschaufføren.

• Vi vil løse problemet gennem erstatning, reparation eller refusion.

10. Kontakt Os

• For spørgsmål om din ordre eller vores forsendelsespolitik:

• Email: sales@decormania.eu

• Live Chat: Tilgængelig på vores hjemmeside i åbningstiden.

Bemærk venligst, at denne politik kan blive opdateret. Vi anbefaler at gennemgå den periodisk.