Palautukset
Politiikkamme on voimassa 30 päivää. Jos 30 päivää on kulunut ostostasi, emme valitettavasti voi tarjota sinulle palautusta tai vaihtoa.

Palautukseen oikeuttavan tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se saatiin. Sen on myös oltava alkuperäisessä pakkauksessaan.

Useat tuotetyypit on vapautettu palautuksesta. Hauraat tuotteet, kuten paneelit, jotka ovat ei-varastotuotteita (tilauksesta valmistettu), eivät ole palautettavissa.

Lisäksi palauttamattomia tuotteita:
- lahjakortit
- näytteet.

Palautuksen suorittamiseksi tarvitsemme kuitin tai todisteen ostosta.

Älä lähetä ostostasi takaisin valmistajalle.

Palautukset
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostia ilmoittaaksemme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme myös palautuksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Huomaa, että vähennämme 15 % varastointimaksun palautuksista. 

Jos palautuksesi hyväksytään, se käsitellään, ja hyvitys lisätään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi 30 päivän kuluessa.

Myöhäiset tai puuttuvat palautukset
Jos et ole vielä saanut palautusta, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, palautuksen virallinen käsittely voi kestää jonkin aikaa.
Seuraavaksi ota yhteyttä pankkiisi. Palautuksen kirjautumisessa voi usein olla käsittelyaikaa.
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä vieläkään ole saanut palautustasi, ota meihin yhteyttä osoitteessa sales@decormania.eu.

Alennustuotteet
Vain normaalihintaisia tuotteita voidaan palauttaa, valitettavasti alennustuotteita ei voida palauttaa.

Vaihdot
Korvaamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneita.
Emme voi hyväksyä tuotteita, joista puuttuu osia tai jotka ovat vaurioituneet, ellei toisin ilmoiteta tuotteiden tarkastuksen jälkeen toimituspäivänä. Vahinkoa tai puuttuvia tuotteita ei voida vaatia, kun kuriiri on jättänyt toimitusosoitteen, ellei se ole allekirjoitettu 'vaurioituneena' tai 'puuttuvana'.

Lahjat
Jos tuote oli merkitty lahjaksi ostohetkellä ja lähetetty suoraan sinulle, saat lahjakrediitin palautuksesi arvosta. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, lahjakortti lähetetään sinulle.

Jos tuotetta ei merkitty lahjaksi ostohetkellä, tai lahjan antaja oli tilannut sen itselleen annettavaksi myöhemmin, lähetämme palautuksen lahjan antajalle, ja hän saa tietää palautuksestasi.

Toimitus
Olet vastuussa omista toimituskuluistasi palauttaessasi tuotteen. Tuotteet on aina palautettava lähetysosoitteeseen. Toimituskuluja ei palauteta. Jos saat palautuksen, palautusmaksu vähennetään palautuksestasi.

Asuinpaikastasi riippuen, voi kestää aikaa, ennen kuin vaihdettu tuote saapuu sinulle.

Jos palautat tuotteen, jonka arvo on yli 75€, kannattaa harkita jäljitettävän toimituspalvelun käyttöä tai toimitusvakuutuksen ostamista. Emme takaa, että vastaanotamme palautetun tuotteen.