Palautukset
Palautuspolitiikkamme on voimassa 30 päivää. Jos ostopäivästä on kulunut 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa.
Palautukseen oikeuttavan tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se vastaanotettiin. Sen on myös oltava alkuperäisessä pakkauksessaan.
Useat tavarat ovat palautuskelvottomia. Varastosta loppuneet tuotteet ja tilauksesta valmistetut tuotteet eivät ole palautettavia.
Lisäksi palautuskelvottomia tuotteita ovat:
- lahjakortit
- näytteet.
Palautuksen loppuunsaattamiseksi tarvitsemme kuitin tai todisteen ostosta.
Älä lähetä ostostasi takaisin valmistajalle.
Hyvitykset
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostia ilmoittaaksemme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme myös hyvityksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos hyvityksesi hyväksytään, se käsitellään ja hyvitys hyvitetään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi 30 päivän kuluessa.
Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Sitten ota yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, hyvityksen näkyminen voi kestää jonkin aikaa.
Seuraavaksi ota yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen näkyminen voi usein kestää jonkin aikaa.
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä vieläkään ole saanut hyvitystä, ota yhteyttä meihin osoitteessa sales@decormania.eu.
Alennustuotteet
Vain normaalihintaisia tuotteita voidaan hyvittää, valitettavasti alennustuotteita ei voida hyvittää.
Vaihdot
Korvaamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita.
Emme voi hyväksyä tuotteita, joista puuttuu osia tai jotka ovat vahingoittuneet, ellei toisin ilmoiteta tuotteiden tarkastuksen jälkeen toimituspäivänä. Vahingoittuneista tai puuttuvista tuotteista ei voi tehdä vaatimuksia, kun kuriiri on lähtenyt toimitusosoitteesta, ellei niitä ole allekirjoitettu 'vahingoittuneina' tai 'puuttuvina'.
Lahjat
Jos tuote oli merkitty lahjaksi ostettaessa ja lähetettiin suoraan sinulle, saat lahjakrediitin palautuksesi arvosta. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, lahjakortti lähetetään sinulle.
Jos tuotetta ei merkitty lahjaksi ostohetkellä, tai lahjan antaja oli lähettänyt tilauksen itselleen annettavaksi sinulle myöhemmin, lähetämme hyvityksen lahjan antajalle ja hän saa tietää palautuksestasi.
Toimitus
Olet vastuussa omien palautuskustannustesi maksamisesta. Tuotteet on aina palautettava lähetysosoitteeseen. Toimituskustannuksia ei hyvitetä. Jos saat hyvityksen, palautuskustannus vähennetään hyvityksestäsi.
Asuinpaikastasi riippuen, voi kulua aikaa, ennen kuin vaihdettu tuote saapuu sinulle.
Jos lähetät tuotteen yli 75 €:n arvosta, sinun kannattaa harkita jäljitettävän toimituspalvelun käyttöä tai toimitusvakuutuksen ostamista. Emme takaa, että vastaanotamme palautetun tuotteen.